111bet-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অমূল্য আমানত। এই দলিলে 111bet কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখে — সবকিছু স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে।
বিষয়বস্তুর তালিকা
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
111bet একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 111bet ওয়েবসাইট (https://111betapp.cam), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য।
এই নীতির লক্ষ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে 111bet আপনার সম্পর্কে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার ডেটার ওপর আপনার কী অধিকার রয়েছে। 111bet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। উভয় দলিল একসঙ্গে পড়লে আপনি প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো সম্পর্কে সম্যক ধারণা পাবেন।
কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়
111bet দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
২.১ আপনার দেওয়া তথ্য
- সম্পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
- জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের সময়)
- bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
- সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত বার্তা ও তথ্য
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন
- সাইটে কাটানো সময়, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ ও নেভিগেশন ধরন
- বাজির ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রমের লগ
- লেনদেনের ইতিহাস — ডিপোজিট, উইথড্র ও বোনাস ব্যবহার
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
111bet নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:
৩.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
যখন আপনি 111bet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন বা পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয়।
৩.২ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবার মাধ্যমে লেনদেনের সময় প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক অ্যাকাউন্ট তথ্যও সংরক্ষিত হয়।
৩.৩ প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম
সাইটে প্রবেশের সময় আপনার ব্রাউজার ও ডিভাইস থেকে কারিগরি তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এই তথ্য সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
৩.৪ সহায়তা যোগাযোগ
লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলে সেই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে। এটি পরিষেবার মান নিশ্চিতকরণ ও প্রশিক্ষণের উদ্দেশ্যে করা হয়।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- পরিচয় যাচাই: প্রতারণা প্রতিরোধ ও বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য — 111bet-এ সকল কার্যক্রম ২১+ বয়সীদের জন্য।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্র সম্পন্ন করতে — সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৩০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্র ৳১,০০০।
- গ্রাহক সেবা: বাংলা ও ইংরেজিতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা প্রদান করতে।
- বোনাস ও প্রমোশন: আপনার যোগ্যতা যাচাই ও বোনাস প্রদানের জন্য।
- পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
- নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং সাইবার নিরাপত্তা রক্ষা করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, নীতির পরিবর্তন বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত তথ্য জানাতে।
111bet কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা কোনো বিপণন সংস্থার কাছে হস্তান্তর করে না।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
111bet আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
৫.১ এনক্রিপশন
সাইটের সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। এর ফলে আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান হওয়া কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।
৫.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র সেই সব কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন যাদের কাজের জন্য তা প্রয়োজন। সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন।
৫.৩ সংরক্ষণকাল
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরেও প্রয়োজনীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য যত দিন প্রয়োজন তত দিন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।
৫.৪ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে এবং তা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করলে, 111bet যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করবে এবং পরিস্থিতি সামলাতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
111bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
৬.১ পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক), প্রযুক্তিগত পরিষেবা এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য নির্বাচিত অংশীদার প্রতিষ্ঠান নির্দিষ্ট তথ্য পেতে পারে — শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজ সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে। এই প্রতিষ্ঠানগুলো 111bet-এর মতোই গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ।
৬.২ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী
Evolution, Pragmatic Play Live, JILI, PG Soft-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো ন্যায্য গেমপ্লে নিশ্চিত করতে প্রযুক্তিগতভাবে কিছু সেশন ডেটা দেখতে পারে। আপনার পরিচয়গত তথ্য তাদের সাথে ভাগ করা হয় না।
৬.৩ আইনি প্রয়োজনীয়তা
আদালতের নির্দেশনা, তদন্তকারী সংস্থার আইনি আবেদন বা প্রতারণা-সম্পর্কিত তদন্তের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
৬.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন
কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তর হতে পারে, তবে এই নীতির সুরক্ষা সেখানেও বহাল থাকবে।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
111bet ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
৭.১ প্রয়োজনীয় কুকি
লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং সাইটের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
৭.২ কার্যক্ষমতা কুকি
সাইটে ভিজিটের পরিসংখ্যান ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সমষ্টিগত এবং কোনো ব্যক্তিকে সরাসরি সনাক্ত করে না।
৭.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের নির্দিষ্ট সুবিধাগুলো ব্যবহার করা যাবে না।
আপনার অধিকার
111bet-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ডেটার ওপর কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে:
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমরা কী তথ্য রেখেছি তা জানার জন্য আবেদন করতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার জন্য অনুরোধ করা যাবে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা নাও যেতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের ব্যবহার সাময়িকভাবে সীমিত করার আবেদন করা যাবে।
- বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারেন।
- আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার আবেদনে সাড়া দেব।
দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করার অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত আরও তথ্য পাওয়া যাবে।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
111bet-এর পরিষেবা একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য (২১+)। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমাদের জানকারি মতে কোনো ব্যক্তি ২১ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবক বা সংরক্ষকগণ যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
নীতির পরিবর্তন
111bet যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিমার্জন করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে পৃষ্ঠার উপরে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নীতির পরিবর্তন সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন অথবা সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে 111bet-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
111bet সহায়তা দল
বাংলা ও ইংরেজি — উভয় ভাষায় আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সেবা দিতে প্রস্তুত।